苏州轨道交通2号线是苏州市第二条建成运营的地铁线路，于2013年12月28日开通试运营主线工程（高铁苏州北站至宝带桥南站），2016年9月24日开通试运营延伸线工程，该线路站台门由上海嘉成轨道交通技术服务有限公司苏州技服团队进行维保。
截至2022年3月，苏州轨道交通2号线日均客流量21.72万人次，如此高的客流量对站台门的维保工作给予了很大的挑战， 2号线的正常运营离不开上海嘉成轨道交通技术服务有限公司苏州技服团队每天的辛勤工作和频繁的培训演练。
苏州技服团队秉持“以练促战、提质增效”的方针，经常开展各种演练，例如苏州技服团队在大湾站开展安全回路故障列车无法正常进出站演练。这些实操演练模拟运营期间突发电梯困人和列车无法进出站车站互锁解除故障，维修人员到达现场后迅速判断故障原因为电梯门机板损坏和站台门安全回路故障，在排查故障同时安排人员在备件仓库待命，保证备件第一时间送达现场。演练结束后评估小组对演练全过程进行复盘总结。
这些演练有效提升了站台门维保人员应急意识及应急处置能力。苏州技服团队经常强化技能培训，使维保人员熟练掌握站台门设备应急处置能力，确保出现抢修情况时专业人员能第一时间做出故障响应，保障运营安全。
